E.R.P. na Gestão de Negócios Fornecer aos participantes uma visão clara do que é um sistema integrado de gestão de recursos informatizado e como se organizar para implantar o mesmo e aproveitar ao máximo suas funcionalidades.
Fundamentos da Logística Apresentar aos participantes os conceitos básicos da Logística, através da compreensão de sua história e evolução, permitindo uma visão global sobre a atuação da Logística dentro do cenário empresarial moderno.
Gestão de Estoque Conceituar e apresentar as principais ferramentas de análise utilizadas na administração de estoques e demonstrar a utilização prática dentro da empresa.
Metodologia do Custeio Direto A metodologia do custeio direto é uma ferramenta de gerenciamento extra-contábil (independente da contabilidade), para fins de informações gerenciais e conseqüentes tomadas de decisões. O custeio direto fornece dados mais claros e significativos para a análise sobre a descontinuidade de segmentos e produtos, redução de despesas, formação adequada do preço de venda, etc.
Qualidade Total no Atendimento ao Cliente Fornecer as informações fundamentais para que se compreenda a importância do atendimento e da fidelização do cliente, desenvolvendo a competência de refletir sobre os procedimentos que gerem resultados positivos através da satisfação do cliente e qualidade no atendimento.
